Cerchiamo di dare una risposta alle principali domande sull’utilizzo del sito agmotorstore.com

Qualora non ci sia una risposta esauriente ad un tuo dubbio  non esitare a contattarci tramite il nostro form

Come posso acquistare sullo Shop?

Fare acquisti sul nostro Shop è semplice e veloce. Una volta scelto il prodotto, seleziona l’eventuale variante colore, la taglia e indica la quantità desiderata, quindi clicca sul pulsante ‘+ Aggiungi al carrello’. Ripeti l’operazione per tutti i prodotti che desideri acquistare e infine per completare il tuo acquisto clicca semplicemente sul pulsante raffigurante il disegno di un carrello, posto in alto a destra nella testata del sito e segui passo per passo le istruzioni per ultimare l’acquisto.

Come posso scegliere la taglia corretta?

In ogni pagina prodotto è disponibile un link alla tabella di conversione taglie. Eccola qui!

Quali sono le modalità di pagamento previste?

Lo shop di AG Motor Store ti permette di scegliere tra diversi affidabili metodi di pagamento: carta di credito, PayPal, contrassegno, bonifico bancario. Attenzione: i metodi di pagamento accettati possono variare a seconda della nazionalità dell’acquirente.

E’ sicuro acquistare sullo Shop AG Motor Store?

Le tue transazioni sono protette grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL) ed all’utilizzo del certificato VeriSign che garantisce il livello di protezione più elevato nel campo dell’e-commerce.

Come posso sapere se AG Motor Store ha ricevuto il mio ordine?

Una volta completato l’ordine, ti sarà mostrato un messaggio in cui ti comunicheremo che il tuo ordine è stato inoltrato con successo.
Nelle ore successive, riceverai un’e-mail in cui ti verrà confermata la presa in carico del tuo ordine, inoltre se sei registrato allo Shop Ag Motor Store potrai controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione apposita del tuo profilo.

Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Se sei registrato allo Shop, puoi verificare lo stato di avanzamento del tuo ordine facendo login sul sito e accedendo al tuo profilo nell’area “I miei ordini”.

Posso annullare un ordine dopo averlo concluso?

No, ma potrai restituire il tuo acquisto attivando una procedura di reso ed ottenendo così un buono d’acquisto del valore pari a quello della merce riconsegnata spendibile entro un anno sullo Shop AG Motor Store.

Quali sono i tempi di consegna?

La consegna dei prodotti acquistati avviene mediamente entro 3/5 giorni lavorativi a partire dalla data dell’ordine tramite corriere nazionale e internazionale.

Ci sono costi aggiuntivi per spedizioni extra Europa?

In caso di consegna in paesi extra UE, è possibile che vengano applicati ulteriori costi di sdoganamento. Questi costi sono completamente a carico del destinatario e non sono pre-determinabili da agmotorstore.com.
Per maggiori informazioni sui dazi applicati, ti suggeriamo di contattare l’ufficio doganale del Paese di destinazione.

Come posso sapere se il mio ordine è stato spedito?

Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una mail che ti confermerà l’avvenuta spedizione e ti fornirà un link con cui poter seguire passo passo il tuo ordine.

Cosa accade in caso di assenza del destinatario al momento della consegna?

In caso di assenza del destinatario o della persona autorizzata a ricevere in consegna i prodotti, il corriere provvederà a lasciare un messaggio. Per le consegna all’estero, il corriere contatterà telefonicamente il cliente al numero indicato sul sito all’atto dell’acquisto per concordare una nuova consegna.

Cosa devo fare se la merce mi arriva danneggiata oppure non corrisponde a quanto ordinato?

Scrivendo una mail a info@agmotorstore.com potrai ottenere il cambio del prodotto senza alcun costo aggiuntivo. Ricorda di seguire attentamente le istruzioni che ti verranno fornite.
NOTA: nel caso in cui la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dovessero risultare palesemente danneggiati, si invita l’acquirente a rifiutare la consegna da parte dello spedizioniere o di accettarne la consegna “con riserva”.

Quali sono le procedure per effettuare un reso?

Potrai attivare la procedura di reso a partire dal giorno successivo alla ricezione del pacco, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce semplicemente scrivendo una mail a info@agmotorstore.com.

Dovrai indicare cosa vuoi restituire e obbligatoriamente allegare lo scontrino o la ricevuta fiscale comprovante l’acquisto della merce. La conferma dell’accettazione della tua richiesta di reso ti verrà inviata tramite e-mail. Ricorda di seguire attentamente le istruzioni che ti verranno fornite.

Cos'è la Wish List?

Aggiungendo il prodotto nella Wish List, potrai creare un elenco dei tuoi prodotti preferiti. Ogni volta che visiterai lo Shop, potrai visualizzare la lista, aggiornare i prodotti presenti e procedere direttamente all’acquisto di quelli che preferisci.